央廣網北京9月4日消息（記者張佳琪）有媒體報道，一位消費者稱自己在雪梨直播間參與粉絲福利節秒殺活動，搶購成功并下單多個一分錢商品后，運費卻顯示為999元。對此，網紅主播雪梨3日在其官方微博發布聲明稱，每位用戶限購1份，針對同一位用戶同時拍下2份的情況，后臺會觸發默認的999元運費機制，目前，涉及此情況的用戶一共有174位，已經退款171位。
“一分錢”秒殺商品也受法律約束
此類直播帶貨運費不合理行為是否該承擔法律責任？消費者又該如何保護自己的合法權益？對此，北京京師律師事務所律師李寶蓮表示，消費者在直播間購買商品，即使是一分錢秒殺商品，也受民法典、消費者權益保護法等法律約束。消費者秒殺到商品后，直播間應按合同約定的價格向消費者提供符合質量標準的商品，沒有提供商品或者提供的商品不符合質量標準構成違約，將向消費者承擔違約責任。
李寶蓮認為，雪梨直播間一分錢秒殺商品活動本是回饋消費者的福利行為，直播間應提前向消費者充分披露秒殺限購規則，并通過技術手段實現一個賬戶限購一件秒殺商品或者超出一件商品時恢復原價等措施，在未提前告知限購規則又通過技術手段在后臺設置高額運費，直播間明顯侵犯了消費者的知情權、公平交易權。
“對于消費者而言，秒殺商品需付999元高昂運費，消費者在付款頁面可以仔細查看，再決定是否予以付款，防止權利被侵害。”李寶蓮表示，消費者在網購付款時未注意到高昂運費或者拼手速付款，屬于因重大誤解而成立的合同，可以以“顯失公平”“重大誤解”或者網購商品的“七天無理由退貨”等法律依據要求解除合同，退還運費等款項。
建議對違法違規平臺嚴厲處罰并公開曝光
央廣網記者了解到，近年來隨著直播帶貨快速發展，其亂象也引發社會關注。有媒體報道，2020年8月，上海市消保委對號稱銷售第一、薇婭帶貨的田園主義低脂全麥歐包送往專業機構檢測，檢測結果顯示，實測能量高出宣傳40%。上海市消保委對此表示，這種低標行為不僅僅是不誠信的體現，更是對消費者的不負責任。9月1日，薇婭經紀公司回應稱，已停止“田園主義”與公司旗下所有主播的合作。
對此，中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江表示，對于直播帶貨亂象的治理，要通過立法或制定行政規章等方式，進一步明確和加大直播帶貨平臺的主體責任，為有關部門的監管和處罰提供有力依據，也進一步增強平臺的責任意識。
陳音江說，加大監管和處罰的力度也很重要，需進一步壓實平臺責任，抓住網紅、明星等直播帶貨主要對象，對管理不力、出現問題頻次較高的平臺進行約談、責令整改等方式督促其改進落實。而對那些明顯違法違規的平臺，要依法嚴厲處罰并公開曝光，強化監管的實效性和震懾力。
