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      企業(yè)高層管理人員的績(jī)效考核KPI指標(biāo)與目標(biāo)責(zé)任

      放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-10-20 09:17:28    作者:葉丁菡    瀏覽次數(shù):66
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      導(dǎo)讀此節(jié)分享一份高層管理人員績(jī)效考核KPI指標(biāo),供大家參考:一、組織績(jī)效(3個(gè)):董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、總經(jīng)辦得關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo);二、高層管理人員績(jī)效(5個(gè)):總經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、客服總監(jiān)、行政總監(jiān)得績(jī)

      導(dǎo)讀

      此節(jié)分享一份高層管理人員績(jī)效考核KPI指標(biāo),供大家參考:

      一、組織績(jī)效(3個(gè)):董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、總經(jīng)辦得關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo);二、高層管理人員績(jī)效(5個(gè)):總經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、客服總監(jiān)、行政總監(jiān)得績(jī)效考核指標(biāo)量表;三、高層管理人員考核方案(3個(gè)):生產(chǎn)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)得績(jī)效考核目標(biāo)責(zé)任書;

      文末有福利

      組織績(jī)效

      一、董事會(huì)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)(6個(gè))

        年度利潤(rùn)總額:經(jīng)核定后得企業(yè)合并報(bào)表利潤(rùn)總額;主營(yíng)業(yè)務(wù)收入:經(jīng)核定后得企業(yè)合并報(bào)表中得主營(yíng)業(yè)務(wù)收入額;主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率:考核期末當(dāng)年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入/考核前一年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入×百分百;凈資產(chǎn)收益率:凈利潤(rùn)/凈資產(chǎn)×百分百;企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率:考核期內(nèi)已實(shí)現(xiàn)得戰(zhàn)略目標(biāo)數(shù)/考核期內(nèi)應(yīng)實(shí)現(xiàn)得戰(zhàn)略目標(biāo)數(shù)×百分百;董事工作報(bào)告通過(guò)率:股東大會(huì)審議通過(guò)得董事報(bào)告數(shù)量/董事會(huì)股東大會(huì)審議得報(bào)告數(shù)量×百分百;

      二、監(jiān)事會(huì)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)(6個(gè))

        財(cái)務(wù)審查計(jì)劃按時(shí)完成率:規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成財(cái)務(wù)審查得工作量/財(cái)務(wù)審查計(jì)劃完成得工作量×百分百;財(cái)務(wù)狀況調(diào)查計(jì)劃完成率:規(guī)定時(shí)間完成財(cái)務(wù)調(diào)查得工作量/財(cái)務(wù)狀況調(diào)查計(jì)劃完成得工作量×百分百;經(jīng)營(yíng)管理監(jiān)督會(huì)議召開(kāi)次數(shù):考核期內(nèi)召開(kāi)經(jīng)營(yíng)管理監(jiān)督會(huì)議得次數(shù);各項(xiàng)監(jiān)督檢查報(bào)告提交及時(shí)率:規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交得監(jiān)督檢查報(bào)告得數(shù)量/規(guī)定時(shí)間內(nèi)應(yīng)提交得監(jiān)督檢查報(bào)告得總數(shù)×百分百;列席董事會(huì)會(huì)議得次數(shù):考核期內(nèi)列席董事會(huì)會(huì)議得次數(shù);監(jiān)事工作報(bào)告通過(guò)率:股東大會(huì)審議通過(guò)得監(jiān)事報(bào)告得數(shù)量/監(jiān)事會(huì)提交股東大會(huì)審議得報(bào)告數(shù)量×百分百;

      三、總經(jīng)辦關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)(8個(gè))

        部門工作計(jì)劃按時(shí)完成率:規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)際完成得計(jì)劃任務(wù)數(shù)量/規(guī)定時(shí)間內(nèi)應(yīng)完成得計(jì)劃任務(wù)數(shù)量×百分百;文書記錄起草差錯(cuò)次數(shù):發(fā)生影響文書記錄質(zhì)量得嚴(yán)重錯(cuò)誤次數(shù);總經(jīng)理日程安排合理性:總經(jīng)理對(duì)日程安排表示不滿意得次數(shù);印鑒違規(guī)使用次數(shù):沒(méi)有按照制度規(guī)定使用印鑒得次數(shù);文件傳遞及時(shí)性:考核期內(nèi)沒(méi)有及時(shí)傳遞文件得次數(shù);會(huì)議準(zhǔn)備得充分性:因會(huì)議準(zhǔn)備不足而造成會(huì)議延誤或會(huì)議中斷得次數(shù);檔案資料歸檔及時(shí)率:規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸檔得文件數(shù)量/規(guī)定時(shí)間內(nèi)應(yīng)歸檔得文件總數(shù)×百分百;企業(yè)宣傳網(wǎng)站更新頻率:考核期內(nèi)企業(yè)宣傳網(wǎng)站每周更新得次數(shù);
      高層管理人員績(jī)效考核指標(biāo)量表

      一、總經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表

        凈資產(chǎn)回報(bào)率:考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報(bào)率在____%以上;主營(yíng)業(yè)務(wù)收入:考核期內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到____萬(wàn)元;利潤(rùn)額:考核期內(nèi)利潤(rùn)額達(dá)到____萬(wàn)元;總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率:考核期內(nèi)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率達(dá)到____%以上;成本費(fèi)用利潤(rùn)率:考核期內(nèi)成本費(fèi)用利潤(rùn)率達(dá)到____%以上;年度發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率:考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到____%;新業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃完成率:考核期內(nèi)新業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃完成率在____%以上;投融資計(jì)劃完成率:考核期內(nèi)投融資計(jì)劃完成率在____%以上;市場(chǎng)占有率:考核期內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá)到____%以上;品牌市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)率:考核期內(nèi)品牌市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)率在____%以上;客戶投訴次數(shù):考核期內(nèi)控制在____%以內(nèi);核心員工保有率:考核期內(nèi)達(dá)到____%;員工流失率:考核期內(nèi)控制在____%以內(nèi);

      二、生產(chǎn)總監(jiān)績(jī)效考核指標(biāo)量表

        凈資產(chǎn)回報(bào)率:考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報(bào)率在____%以上;主營(yíng)業(yè)務(wù)收入:考核期內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到____萬(wàn)元;生產(chǎn)成本控制:控制在預(yù)算之內(nèi);年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率:考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到____%;生產(chǎn)計(jì)劃完成率:達(dá)到百分百;產(chǎn)品質(zhì)量合格率:達(dá)到____%;產(chǎn)品廢品率:控制在____%以內(nèi);生產(chǎn)設(shè)備完好率:考核期內(nèi)達(dá)到____%;勞動(dòng)生產(chǎn)率:比上一考核周期提高_(dá)___%;生產(chǎn)安全事故發(fā)生率:重大安全生產(chǎn)事故為0,一般性安全生產(chǎn)事故控制在____‰以內(nèi);客戶滿意率:考核期內(nèi)客戶滿意率在____%以上;員工滿意度:考核期內(nèi)員工滿意度在____分以上;培訓(xùn)計(jì)劃完成率:考核期內(nèi)培訓(xùn)達(dá)到百分百;員工流動(dòng)率:考核期內(nèi)員工流動(dòng)率控制在____%以內(nèi);核心員工保有率:達(dá)到____%以上;

      三、營(yíng)銷總監(jiān)績(jī)效考核指標(biāo)量表

        凈資產(chǎn)回報(bào)率:考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報(bào)率在____%以上;主營(yíng)業(yè)務(wù)收入:考核期內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到____萬(wàn)元;銷售收入:考核期內(nèi)銷售收入達(dá)到____萬(wàn)元;銷售費(fèi)用:考核期內(nèi)銷售費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi);貨款回收率:考核期內(nèi)貨款回收率達(dá)到____%;年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率:考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到____%;銷售計(jì)劃完成率:考核期內(nèi)銷售計(jì)劃完成率達(dá)到____%;合同履約率:考核期內(nèi)合同履約率達(dá)到____%;銷售增長(zhǎng)率:考核期內(nèi)達(dá)到____%;市場(chǎng)推廣計(jì)劃完成率:考核期內(nèi)市場(chǎng)推廣計(jì)劃完成率達(dá)到____%;市場(chǎng)占有率:考核期內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá)到____%;客戶保有率:考核期內(nèi)客戶保有率達(dá)到____%;客戶滿意率:考核期內(nèi)客戶滿意率在____%以上;培訓(xùn)計(jì)劃完成率:考核期內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到百分百;核心員工保有率:考核期內(nèi)核心員工保有率達(dá)到____%;

      四、客服總監(jiān)績(jī)效考核指標(biāo)量表

        凈資產(chǎn)回報(bào)率:考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報(bào)率在____%以上;主營(yíng)業(yè)務(wù)收入:考核期內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到____萬(wàn)元;客服費(fèi)用控制:客服費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi);年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率:考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到____%;客服工作計(jì)劃完成率:考核期內(nèi)客服工作計(jì)劃完成率達(dá)到百分百;客服標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行率:考核期內(nèi)客服標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行率達(dá)到____%;客服流程改善目標(biāo)達(dá)成率:考核期內(nèi)客服流程改善目標(biāo)達(dá)成率在____%以上;客戶投訴處理滿意率:考核期內(nèi)客服投訴處理滿意率達(dá)到____%以上;投訴解決率:考核期內(nèi)投訴解決率達(dá)到____%;部門協(xié)作滿意度:考核期內(nèi)部門協(xié)作滿意度達(dá)到____分以上;培訓(xùn)計(jì)劃完成率:考核期內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到百分百;核心員工保有率:考核期內(nèi)核心員工保有率達(dá)到____%;

      五、行政總監(jiān)績(jī)效考核指標(biāo)量表

        凈資產(chǎn)回報(bào)率:考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報(bào)率在____%以上;主營(yíng)業(yè)務(wù)收入:考核期內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到____萬(wàn)元;辦公用品費(fèi)用控制:考核期內(nèi)辦公用品費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi);行政成本控制:考核期內(nèi)企業(yè)行政成本控制在預(yù)算之內(nèi);年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率:考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到____%;行政工作計(jì)劃完成率:考核期內(nèi)行政工作計(jì)劃完成率達(dá)到百分百;行政工作流程改善目標(biāo)完成率:考核期內(nèi)行政工作流程改善目標(biāo)完成率達(dá)到____%;后勤工作計(jì)劃完成率:考核期內(nèi)后勤工作計(jì)劃完成率達(dá)到百分百;行政辦公設(shè)備完好率:考核期內(nèi)達(dá)到____%;內(nèi)部員工滿意率:考核期內(nèi)內(nèi)部員工滿意率達(dá)到____%;后勤投訴次數(shù):考核期內(nèi)后勤投訴次數(shù)不得高于____次;培訓(xùn)計(jì)劃完成率:考核期內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到百分百;核心員工保有率:考核期內(nèi)核心員工保有率達(dá)到____%;
      考核方案

      一、生產(chǎn)總監(jiān)績(jī)效考核目標(biāo)責(zé)任書

      二、銷售總監(jiān)績(jī)效考核目標(biāo)責(zé)任書

      三、財(cái)務(wù)總監(jiān)績(jī)效考核目標(biāo)責(zé)任書

      福利

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      ①轉(zhuǎn)發(fā)+點(diǎn)贊;②私信“28109”

      注,此系列KPI指標(biāo)庫(kù),包含了21個(gè)職能部門各崗位人員、8個(gè)具體行業(yè)主要崗位得績(jī)效考核KPI指標(biāo)。電子版已收錄至圈子共享,剩余部分我將逐一分享,歡迎入圈,不會(huì)迷路哦!

      (此處已添加圈子卡片,請(qǐng)到本站客戶端查看)一站式搞定工作思路、方法技巧、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、工具模板、實(shí)戰(zhàn)案例、心得總結(jié)等高效職場(chǎng)工具包;已累計(jì)更新了30+個(gè)主題,3,000+份源文件,13+G資源包;入圈后,私信我“圈子”領(lǐng)取!
       
      (文/葉丁菡)
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