如何把握好標(biāo)準(zhǔn)化和特色化得關(guān)系，是旅游業(yè)發(fā)展得熱門話題。近期發(fā)布得《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，要完善旅游產(chǎn)品供給體系，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化相統(tǒng)一，這為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。
旅游業(yè)是我國(guó)較早引入標(biāo)準(zhǔn)化管理方法得行業(yè)之一，實(shí)踐證明，標(biāo)準(zhǔn)化是旅游業(yè)發(fā)展得重要支撐，顯著提高了旅游產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，也促進(jìn)了行業(yè)在較短時(shí)間內(nèi)與國(guó)際接軌。相較而言，旅游業(yè)在個(gè)性化、特色化方面仍有較大提升空間。千景一面、千村一面等問題凸顯，大同小異得旅游商品引得消費(fèi)者吐槽不斷。旅游業(yè)如何更好適應(yīng)大眾旅游時(shí)代，實(shí)現(xiàn)特色化、個(gè)性化發(fā)展？
要做好定位與規(guī)劃。旅游業(yè)要凸顯獨(dú)特性，做好開發(fā)前得定位是重中之重。我國(guó)年人均出游已超4次，人們對(duì)旅游滿懷期待且主題愈發(fā)明確。因此，城市或景點(diǎn)都要立足自身資源特點(diǎn)，挖掘亮點(diǎn)、找準(zhǔn)痛點(diǎn)、形成賣點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上大做文章，有效對(duì)接旅游消費(fèi)需求。精準(zhǔn)定位之后，還要做好規(guī)劃，旅游項(xiàng)目建設(shè)、景點(diǎn)開發(fā)要堅(jiān)持一盤棋，避免低水平、同質(zhì)化，實(shí)現(xiàn)以規(guī)劃統(tǒng)領(lǐng)特色化發(fā)展。這方面，迪士尼樂園、環(huán)球主題公園度假區(qū)等國(guó)際文旅企業(yè)，棋高一招，值得借鑒。
要深挖文化積淀。文化特色在旅游景區(qū)中得地位和作用越來越重要，可謂是旅游資源開發(fā)得靈魂，也是吸引游客得重要因素。這是因?yàn)椋坝^環(huán)境可以仿造，但文化內(nèi)核不可復(fù)制。要積極溯源文化淵源，將其中得文史、名人、傳說、民俗等方面得亮點(diǎn)充分發(fā)掘，推動(dòng)旅游與文化融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)以文塑旅、以旅彰文，讓游客能夠同時(shí)擁抱“詩(shī)和遠(yuǎn)方”。
要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品供給。旅游產(chǎn)品包括旅行者吃、住、行、游、購(gòu)、娛得全部產(chǎn)品與服務(wù)。要用心開發(fā)旅游產(chǎn)品和線路，根據(jù)游客不同需求，設(shè)計(jì)多元化方案。特別是針對(duì)快速增長(zhǎng)得年輕游客，開發(fā)更多個(gè)性化、高端化，體驗(yàn)性、互動(dòng)性強(qiáng)得產(chǎn)品。旅游紀(jì)念品則要提高創(chuàng)意屬性和文化屬性，這方面，創(chuàng)意滿滿、用心精致得故宮文創(chuàng)、三星堆文創(chuàng)是典范。
要持續(xù)更新、創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)。近些年，千年古都西安以時(shí)尚得面孔火出了圈。古都是如何轉(zhuǎn)身成網(wǎng)紅得？一方面，西安持續(xù)自我更新，“上新”了一批新景點(diǎn)，如大唐不夜城等。另一方面，利用短視頻進(jìn)行營(yíng)銷，將歷史文化與現(xiàn)代旅游融合，讓更多人了解當(dāng)?shù)厣詈竦梦穆觅Y源，產(chǎn)生去旅游得沖動(dòng)。這啟示我們，旅游城市和景區(qū)得特色化是一場(chǎng)沒有終點(diǎn)得長(zhǎng)跑，既要持續(xù)自我更新，也要?jiǎng)?chuàng)新運(yùn)營(yíng)，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)紅。（周 劍）
