記者 | 伍洋宇
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“6號(hào)和8號(hào)超級(jí)搭的，寶寶們！”
畫(huà)面里，6號(hào)叫“絕絕子”，8號(hào)叫“精靈使者”，它們都是按照顏色分門(mén)別類(lèi)盛放在正方形透明托盤(pán)里的琉璃串珠。“絕絕子”是直徑6毫米的半透明乳白色小珠，“精靈使者”是直徑10毫米、由兩種材質(zhì)混在一起的灰色系珠子。
這些珠子的唯一用途是制作DIY手串，當(dāng)然，還需要搭配店家贈(zèng)送的串線、吊墜等配件。
它們沒(méi)有什么特別的，在女孩子們鐘愛(ài)的飾品小市場(chǎng)里，這些手串已經(jīng)存在了十幾年甚至幾十年了。試想你走過(guò)一條售賣(mài)各類(lèi)文玩首飾的商鋪街，或者是鬧市里一排堆滿了各樣珍奇可愛(ài)小玩意的地?cái)偅@些手串可能都無(wú)法過(guò)度吸引你。
但放在一部智能手機(jī)的屏幕里，事情好像變得不一樣了。
在“珠小妹”抖音直播間，五顏六色的珠子鋪滿整個(gè)畫(huà)面，配上直播間的打光，實(shí)實(shí)在在詮釋了“滿目琳瑯”。主播們正在為下單的用戶配貨，鏈接里有9.9元/19.9元/29.9元的商品，對(duì)應(yīng)了不同數(shù)量的串珠和可供選擇的顏色。只要你喜歡，下單備注想要的顏色就好。
這些顏色的命名也很會(huì)為自己招攬生意。除了上文提到的“絕絕子”和“精靈使者”，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還擬了各色讓人難以拒絕的名稱(chēng)：星河紫耀，云上鳶尾，云夢(mèng)蝶，白月光，璀璨星辰，玫瑰莊園……在另一場(chǎng)直播里，根據(jù)顏色和材質(zhì)的變化，名稱(chēng)又出現(xiàn)了微笑向暖，霧里看花，月忘川，瑤池仙子，綿云里，弱水三千，鳳求凰，相思，人魚(yú)姬等等。
主播會(huì)告訴你誰(shuí)與誰(shuí)最是相配。“寶寶們，8號(hào)和11號(hào)在一起是什么？知否知否，應(yīng)是綠肥紅瘦。”
除了視覺(jué)和文字上的吸引，這個(gè)直播間最想讓人駐足的是“現(xiàn)場(chǎng)配貨”的方式。
與普通直播簡(jiǎn)單的下單方式不同，在這類(lèi)直播間，用戶付款后可以繼續(xù)留在直播間等主播叫號(hào)。叫號(hào)之后，主播會(huì)根據(jù)你的備注，用精致的勺子和玻璃杯將那些閃光的串珠們“當(dāng)著你的面”舀出來(lái)并封裝打包——藍(lán)色一把、紫色一把、灰色一大把，過(guò)程中碰撞出嘩嘩啦啦的聲音。
這樣的售賣(mài)方式會(huì)吸引一批人只觀看，不買(mǎi)單。雖然暫時(shí)無(wú)法從心理學(xué)的專(zhuān)業(yè)角度來(lái)解釋?zhuān)麄兊拇_會(huì)覺(jué)得這樣的聲畫(huà)場(chǎng)面讓人感到賞心悅目。也許某種意義上，它與“window shopping（櫥窗式購(gòu)物）”以及ASMR（自主感知經(jīng)絡(luò)反應(yīng)）受眾的心理是相似的，滿足了人們?cè)诟泄俜矫娴哪撤N愉悅需求。
小幽就是在這樣的“照顧”下買(mǎi)單的一名用戶。她在刷短視頻時(shí)隨手闖進(jìn)了這家直播間，本只是看看，卻發(fā)現(xiàn)珠子的顏色都很入她的心，而且價(jià)格實(shí)惠。作為一名學(xué)生黨，用平時(shí)的零花錢(qián)也可以少買(mǎi)一些來(lái)自我?jiàn)蕵?lè)。
同時(shí)讓她很滿意的是，直播間的氛圍很愉快。“主播人真的很好，就算不買(mǎi)這些珠珠，也可以和主播聊聊天，她們幾乎會(huì)回復(fù)每一個(gè)人。”小幽說(shuō)，“而且客服也很有耐心，有什么問(wèn)題都會(huì)及時(shí)解決。”
這些直播間的觀看人數(shù)不算多，從幾十人到上千人都有，但只要有人下單，主播就可以持續(xù)輸出內(nèi)容。
現(xiàn)場(chǎng)下單、由主播親自為你挑選商品的形式開(kāi)始在抖音直播間滲透。不僅僅是串珠市場(chǎng)，與之相類(lèi)似的還有發(fā)飾發(fā)卡。
主播同樣是在畫(huà)面中鋪滿發(fā)卡發(fā)夾，等待用戶下單。與串珠略微不同的是，這些款式太繁雜，無(wú)法通過(guò)備注來(lái)明確用戶的需求。于是在這些直播間，用戶下單之后需要等待主播叫號(hào)連麥，通過(guò)線上對(duì)話的方式告訴主播自己想要的顏色、材質(zhì)以及款式。
“9397姐妹在嗎？9397姐妹。”
“在的，我要珍珠款的，還有藍(lán)色鯊魚(yú)夾，再來(lái)一個(gè)大理石方塊。”
對(duì)話剛剛完畢，用戶在主播確認(rèn)貨品之后就下線了。不可置否的是，這樣的購(gòu)物方式比普通的直播帶貨又有意思一些，它幾乎一比一還原了線下購(gòu)物的真實(shí)場(chǎng)景，還節(jié)省了彼此的時(shí)間。而且，那種“打包帶走”的獲得感，甚至幫一些用戶打敗了線下購(gòu)物時(shí)常常需要面對(duì)的選擇困難。
比起飾品，更另類(lèi)一些的是“拆卡”。
同樣的，用戶在直播間下單，等待主播叫號(hào)替你拆卡。你應(yīng)當(dāng)見(jiàn)過(guò)那些人氣IP精美的典藏卡片，上面刻印了其中的主要角色，如果是真人IP，也許旁邊還有拓上去的簽名。有《海賊王》《火影忍者》《名偵探柯南》這樣的動(dòng)漫大IP，《權(quán)力的游戲》《哈利波特》《行尸走肉》這類(lèi)影視IP，也有大英博物館、好萊塢影視名人這類(lèi)偏現(xiàn)實(shí)向的IP。
那是一種屬于有共同愛(ài)好人群的小型“狂歡”。當(dāng)拆到所謂的“爆款”時(shí)，主播會(huì)激動(dòng)地大喊“恭喜老板”，評(píng)論區(qū)的觀眾也會(huì)一起發(fā)言祝賀。拆完之后，這些卡片會(huì)被小心翼翼的裝回到包裝盒里，再寄到用戶的手上。
事實(shí)上，盲盒式拆卡也不是什么新鮮事物，但幫人拆卡這件事卻在抖音直播形成了一種“小氣候”。簡(jiǎn)單搜索關(guān)鍵詞就會(huì)發(fā)現(xiàn)，做這類(lèi)直播的主播不勝枚舉，十萬(wàn)粉絲量不足為奇，粉絲數(shù)上百萬(wàn)的也大有人在。
或許是與直播的結(jié)合賦予了它新的意義。以往玩家買(mǎi)到家里獨(dú)自把玩，那種拆到心儀卡片的狂喜在四下無(wú)人的時(shí)候無(wú)法分享。如今這種體驗(yàn)被搬到直播間，似乎就變成了一種儀式。欣羨也好，祝賀也好，那些來(lái)自他人的肯定讓拆卡的體驗(yàn)再次豐富化了。
很難解釋到底是從哪個(gè)時(shí)刻開(kāi)始，做買(mǎi)賣(mài)的方式開(kāi)始變得奇奇怪怪、豐富異常，畢竟在從前的購(gòu)物體驗(yàn)里，不會(huì)有人隨時(shí)隨地叫你寶貝，更不會(huì)有人在你買(mǎi)到喜歡的東西時(shí)對(duì)你說(shuō)“恭喜老板”，但這些場(chǎng)景就是出現(xiàn)了。
現(xiàn)在也還有未被挖掘出來(lái)的新奇畫(huà)面，未來(lái)也一定會(huì)出現(xiàn)更多。而當(dāng)它們出現(xiàn)的那一刻起，就意味著又有我們過(guò)去沒(méi)有意識(shí)到的某種欲望和需求，被商家拿捏甚至是創(chuàng)造了。
