人類的大腦中運(yùn)營著名叫潛意識的“程序”來節(jié)省精力和體能。因?yàn)槊總€(gè)人的能力是有限的，所以為了實(shí)現(xiàn)某些目標(biāo)的之前多儲備能量是有其道理的。然而，你可能會驚訝于懶惰這個(gè)驅(qū)動力在很大程度上支配著人類行為。
一般情況下，大多數(shù)人都會選擇“葛優(yōu)躺”來消耗盡可能少的能量，這也被語言學(xué)家 George Zipf 開創(chuàng)性的叫做“最省力原則”。他觀察到，人們傾向于需要最少工作量的行動過程。
如果你發(fā)現(xiàn)自己亂穿馬路，使用縮略詞，閱讀摘要而不是文章，一旦有個(gè)一知半解的答案就結(jié)束搜索，或者繼續(xù)從一家店那里購買難喝的咖啡，只要明白這些行為是非常普通的。
在工作場所盡可能少的努力
由于人類喜歡最省力原則，避免努力也常出現(xiàn)在辦公場合。因此，我們可以做出一些相當(dāng)可靠的預(yù)測。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，工作中的人們常做任何最簡單的方法來滿足他們的需求。他們會更愿意為他們想要的東西而不是你想要的東西付出努力。此外，在既定任務(wù)中投入的時(shí)間或精力越多，人們完成它的可能性就越小。
所以影響努力就可以悄悄地影響行為。譬如想讓一件事情達(dá)成，就讓它盡可能簡單。不想讓人們做某事？就增加其所需的努力。
最小努力原理足夠強(qiáng)大和普遍，你幾乎可以肯定地使用它來影響人們在工作中的行為。
當(dāng)你希望可以說不時(shí)
幫助同事讓你感覺自己有價(jià)值，也可以建立良好的職場關(guān)系。但有時(shí)候，你會收到?jīng)]有價(jià)值感也不利于自己職場發(fā)展的要求。畢竟，最小努力原則預(yù)測，有些人會尋求幫助，僅僅是因?yàn)樘岢稣埱蟊茸约和瓿晒ぷ骰ㄙM(fèi)的努力少得多。
此外，面對同事求助，你會發(fā)現(xiàn)很難說不，尤其是他們當(dāng)面請求時(shí)，比發(fā)信息和郵件更難拒絕。擔(dān)心如果拒絕，自己會感到非常不安和內(nèi)疚，也怕影響和同事的關(guān)系。
如果你不想幫忙，但又感到有壓力說不，那么最好的方法是扭轉(zhuǎn)努力的動力。與其做很多工作來回答一個(gè)不費(fèi)吹灰之力的請求，不如利用最小努力原則，來加大對方的求助難度。作為回應(yīng)，有些請求會直接消失，甚至不必說“不”。
當(dāng)你在尋求幫助時(shí)
與其考慮你想讓別人做什么，然后試圖弄清楚如何巧妙地說服他們?nèi)プ?，不如問問自己這些問題：
我需要影響目標(biāo)的最重要步驟是什么？
我怎樣才能讓影響目標(biāo)盡可能容易地采取最重要的步驟？
例如，如果你把“我怎樣才能解決這個(gè)問題？”這樣的請求變成更簡單的問題“如果你處于我的情況，下一步是什么？”對方會更容易給你建議。
當(dāng)沒人回應(yīng)時(shí)
既然明白了人類都喜歡最省力原則，那你就不會因?yàn)闆]得到別人的回應(yīng)而感到沮喪或失望。更不要糾結(jié)于“他們?yōu)槭裁床粠臀?？”而腦補(bǔ)很多原因。你應(yīng)該問自己，“我要求對方付出的努力是不是太高？”
舉個(gè)例子，如果你要求某人在選項(xiàng)之間做出決定，請列出這些選項(xiàng)，這樣閱讀它們所花費(fèi)的時(shí)間最少。相比之下，如果你的請求要求接收者打開附件或處理復(fù)雜信息，你就會增加他或她將其放在一旁的可能性，然后再也沒有然后了。
如果有人沒有回應(yīng)，那么簡化你的請求——無論是在必須閱讀的文字方面還是在必須完成的思考方面。
總之，當(dāng)我們試圖影響工作中的人時(shí)，我們默認(rèn)的方法是關(guān)注我們希望從他們那里得到什么，而不是他們最有可能做什么。人類內(nèi)在的逃避努力的愿望可以為你所用。
