2016年畢業(yè)之后，我去到廣東新塘，進(jìn)入到了一個(gè)鋁合金門窗專賣店里做起了建材業(yè)務(wù)。這是一個(gè)夫妻店，老板和老板娘都很好說話，給足了我成長的時(shí)間與空間。當(dāng)我做了兩個(gè)半月還沒有業(yè)績時(shí)，我開始懷疑自己了，懷疑自己的能力，懷疑自己不是做業(yè)務(wù)的料，在某天下午，我對謝總說不想做了，我說我沒有給店面帶來業(yè)績，白領(lǐng)這份工資了。謝總拍了拍我的肩膀說，沒事，朝官，我相信你，你不是一個(gè)懶人，哪怕你3個(gè)月、4個(gè)月不開單，我都相信你，你會(huì)跑出來單的。這話給了我莫大的鼓舞，然后從入職第三個(gè)月開始，就開始爆發(fā)式的簽單了。再然后就是自己開店，自己組織人員框架。
后來每當(dāng)我面試新人，我都會(huì)問一句:做業(yè)務(wù)是非常考驗(yàn)人，首先是經(jīng)濟(jì)上，可能前期只是領(lǐng)個(gè)底薪過日子，會(huì)很苦；第二，工作上的考驗(yàn)，會(huì)面對很多困難，因?yàn)闃I(yè)務(wù)說白了就是一項(xiàng)積累的工作，你需要有足夠大的毅力才能做下去，你想好了嗎？
我也會(huì)常常想起韓寒說的那句話:懷才就像懷孕，要時(shí)間久了才能看得出來。同樣我覺得做建材業(yè)務(wù)也像懷孕，要3個(gè)月時(shí)間的沉淀與積累才能看得出來，才能入行出業(yè)績。
那么做建材這行，我覺得主要的獲客方式有一下五種:
第一，小區(qū)挖掘。就是我們?nèi)サ叫^(qū)里面跑，一層樓一層樓的走，我們“業(yè)內(nèi)”叫“掃樓”，看到有裝修的就進(jìn)去看，做好“掃樓”記錄，這一棟樓有哪家裝修，裝修到哪一步。偶爾會(huì)朋友業(yè)主，但很少。可能遇到的裝修工人比較多，如做打拆、水電、鋪磚、吊頂?shù)取Ｎ覀兛梢园l(fā)煙給這些工人，然后和他們聊天，能問到業(yè)主的電話號碼最好，問不到的話就問業(yè)主什么時(shí)候來工地，到時(shí)我們來工地“撞見”，只有見到了業(yè)主，才是談判和產(chǎn)品知識的開始。這也是做笨的一種方法，但也是最有效率的一種。我曾經(jīng)見過一個(gè)朋友，他為了等一個(gè)別墅的大客戶，直接把工地當(dāng)家了，每天一上班就去工地那里等著，就這樣等了一個(gè)月，終于見到了業(yè)主，然后業(yè)主也被他這種執(zhí)著給感動(dòng)到，然后就把單子給簽到了。
第二，同行異業(yè)。那么在整個(gè)裝修的過程中，會(huì)涉及到、打拆、整改、水電、空調(diào)、鋪磚、吊頂、墻漆等等，我們在眾多的品類當(dāng)中去尋找裝修階段錯(cuò)開的幾個(gè)品牌，多走動(dòng)，當(dāng)感情達(dá)到，或者當(dāng)你給到別人信息，別人也會(huì)給你信息，行內(nèi)人叫資源共享。
第三，大客戶合作，裝修公司。裝修公司跑好了，單子是會(huì)源源不斷地，和裝修公司合作的話不好的一點(diǎn)就是利潤低，回款慢。跑裝修公司我們更多的應(yīng)該還是跑設(shè)計(jì)師，讓設(shè)計(jì)師把你本身產(chǎn)品的獨(dú)特性放到設(shè)計(jì)圖里，然后設(shè)計(jì)師再把業(yè)主帶到店里來的話，自然簽單成功。我曾經(jīng)有個(gè)朋友跑裝修公司，臉皮厚的我都自愧不如。去到裝修公司，別人不待見他。他自己帶茶葉，去到別人公司坐著喝茶，天天去。然后時(shí)間久了，就產(chǎn)生了合作關(guān)系。
第四，電話營銷。新收房的小區(qū)，想辦法找到電話號碼后進(jìn)行打電話，我們說的就是電銷。電銷是一個(gè)量變引起質(zhì)變的過程。打的多了，碰到有需求的客戶，自然能獲取客戶。
第五，客戶轉(zhuǎn)介紹。我們只有把客戶服務(wù)好了，當(dāng)你給她的產(chǎn)品達(dá)了她的期望值，或者說超過了她的期望值，這樣轉(zhuǎn)介紹的概率就會(huì)很大。那么怎么才能達(dá)到期望值呢，服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、安裝售后，這些都是。
像直播帶貨，線上引流，這些是公司層面去做的推廣，就和我們一線業(yè)務(wù)人員沒有什么關(guān)系了。最重要的還是一點(diǎn)，堅(jiān)持加努力。
