沉寂許久的單體酒店“終結(jié)者”O(jiān)YO再次騷動(dòng)。
最近,據(jù)新浪科技報(bào)道,微軟已向印度經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店 OYO 投資 500 萬(wàn)美元。而在此消息之前,人們對(duì)他的印象還停留在2020年那場(chǎng)“大撤退”。
一、OYO是誰(shuí)?
OYO酒店成立于2013年,創(chuàng)始人是印度的利德斯·阿加瓦爾,OYO在2017年進(jìn)入中國(guó),2019年便成為規(guī)模位列世界第三的酒店集團(tuán)。
截止2019年上半年,OYO業(yè)務(wù)拓展至800多個(gè)城市,在全球擁有23,000多家OYO品牌酒店,管理的客房數(shù)量超過(guò)85萬(wàn),其中在中國(guó)業(yè)務(wù)覆蓋337個(gè)城市,擁有10354家酒店,管理的客房超過(guò)50萬(wàn)間。
如果按照客房數(shù)量來(lái)計(jì)算,在2019年的時(shí)候,OYO在中國(guó)已經(jīng)算是第二大酒店集團(tuán)。
說(shuō)起這些成就的原因,大部分要?dú)w功于它那讓人欲罷不能的加盟優(yōu)勢(shì):
01.保底加盟
在保持酒店原來(lái)的業(yè)績(jī)不下降的前提下,OYO通過(guò)自己的管理系統(tǒng)來(lái)提升酒店的業(yè)績(jī),只要超過(guò)保底的部分OYO才會(huì)參與分成,如果加盟之后的收益不如原來(lái),OYO還會(huì)進(jìn)行補(bǔ)貼。
02.品牌背書(shū)
加入的酒店可以利用OYO品牌的影響力帶來(lái)更多的客流,并且OYO有自己的營(yíng)銷系統(tǒng),可以帶給酒店更多客戶量。
03.注資翻修
OYO直接注資進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施翻新,并提供軟件系統(tǒng)等全方位的運(yùn)營(yíng)支持。
04.保留自己的品牌
在加盟商加入OYO之后,他們?nèi)匀豢梢员A糇约旱牡昝恍枰诘昝呐赃厭煲粋€(gè)OYO的logo就可以,所以加盟商不用擔(dān)心自己的品牌被磨滅。
如此蜜糖很難不讓單體酒店心動(dòng),但在2020年底,OYO突然衰敗。
2020年9月,在中國(guó)僅剩1567家酒店(原有酒店數(shù)量的16%不到),OYO中國(guó)員工也在社交平臺(tái)上爆料遭遇了“大裁員”,員工從12000+已經(jīng)直接裁到了2000+,核心高管也陸續(xù)離職。
并在今年7月,OYO表示計(jì)劃將其業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)放在印度、東南亞和歐洲市場(chǎng),不再專注于以前的核心市場(chǎng)中國(guó)和美國(guó)。
盡管戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移并不意味著退出市場(chǎng),但這也意味著OYO吞下了一顆名為“失敗”的苦果。
二、OYO失敗的原因
OYO失敗的原因無(wú)疑是多重的,它最大的問(wèn)題除了造假數(shù)據(jù),更糟糕的是對(duì)利潤(rùn)的貪婪導(dǎo)致契約精神缺失,還有一點(diǎn)在于OYO不懂中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境。
OYO一上來(lái)就是借資本的優(yōu)勢(shì),攻入國(guó)內(nèi)酒店業(yè)最為龐大的“腹地”,即下沉單體酒店市場(chǎng),但因?yàn)镺YO不懂中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境,從始至終的燒錢換規(guī)模的打法,讓它忽視了打造屬于自己的造血模式,等回過(guò)神時(shí),OYO已跌入谷底。
野蠻燒錢的副作用不只如此,OYO只重視規(guī)模擴(kuò)張和業(yè)務(wù)升級(jí),甚至在沒(méi)有完善服務(wù)、環(huán)境、設(shè)計(jì)等方面就定位自己為高端酒店,結(jié)果便是引起中國(guó)加盟者和消費(fèi)者的不滿和投訴,口碑沒(méi)了。
但OYO在中國(guó)的模式,“燒錢換用戶—規(guī)模化換話語(yǔ)權(quán)—完善產(chǎn)品”成了其寶貴財(cái)富,如果放到東南亞或者歐洲,或許能有比中國(guó)更好的效果。
三、OYO還能重生嗎?
其實(shí)微軟的這筆投資早已不是OYO的第一輪融資,僅在今年,OYO就已經(jīng)連續(xù)拿下三輪融資。再放眼前幾年,除了疫情對(duì)酒店業(yè)造成嚴(yán)重沖擊、資本市場(chǎng)遇冷的2020年外,OYO幾乎保持著每年一到兩次融資的規(guī)律。
這也意味著,OYO很討投資人歡心。
但隨著OYO的上市流程越走越遠(yuǎn),它的各種弊病也勢(shì)必要暴露在聚光燈下接受檢驗(yàn)。服務(wù)不周、轉(zhuǎn)型緩慢……這些缺點(diǎn)對(duì)OYO在中國(guó)市場(chǎng)上的擴(kuò)張,也將產(chǎn)生不利影響。
受疫情影響,單體酒店遭遇了一波“倒閉潮”,讓酒店市場(chǎng)對(duì)于單體酒店存在的一系列問(wèn)題有了更為明晰的認(rèn)知。此時(shí),OYO想重生,有希望,但很難。
如果OYO重生,單體酒店人會(huì)選擇再次加入嗎?
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