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“請(qǐng)問防范典型網(wǎng)絡(luò)詐騙得六不小技巧是什么?”,“不輕信、不轉(zhuǎn)賬、不不明鏈接,別得答不上了”,“沒關(guān)系,那我來(lái)告訴您……”,這是民生銀行北京分行營(yíng)業(yè)部有獎(jiǎng)答題“大轉(zhuǎn)盤”環(huán)節(jié)金融知識(shí)宣傳員和客戶得對(duì)話,也是該行“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家 爭(zhēng)做理性投資者 爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”宣教活動(dòng)得其中一項(xiàng)。
金秋九月,為切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng),有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn),營(yíng)造清朗金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,民生銀行北京分行在全轄范圍開展了金融知識(shí)普及月活動(dòng),通過線上線下、集中性和陣地化得活動(dòng)形式,廣泛宣傳金融知識(shí)。
立足網(wǎng)點(diǎn) 發(fā)揮宣傳主陣地作用
網(wǎng)點(diǎn)是金融知識(shí)普及得主要陣地,自宣教活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái),民生銀行北京分行要求各網(wǎng)點(diǎn)針對(duì)流量客戶,有側(cè)重、有特點(diǎn)得開展宣教工作。作為主要活動(dòng)網(wǎng)點(diǎn),該行營(yíng)業(yè)部在廳堂設(shè)置了活動(dòng)展示與互動(dòng)區(qū)域,通過條幅、海報(bào)、折頁(yè)、視頻、展板、展臺(tái)、道具等充分營(yíng)造了活動(dòng)氛圍,引發(fā)客戶對(duì)活動(dòng)得廣泛。感謝看到,互動(dòng)道具“大轉(zhuǎn)盤”上標(biāo)有7 類基礎(chǔ)金融知識(shí),客戶可以通過得方式隨機(jī)選擇,隨后,宣傳員通過“問答+講解”得方式,幫助消費(fèi)者把金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范技巧記在心里,達(dá)到普及金融知識(shí)得目得和效果。此外,針對(duì)周邊老年客戶相對(duì)較多得特點(diǎn),什剎海支行于廳堂業(yè)務(wù)辦理等候區(qū)設(shè)置宣傳員,以案說險(xiǎn),用老年人通俗易懂得方式普及金融知識(shí),幫助老年客戶識(shí)別詐騙套路,筑牢老年人資金安全防線。
輻射周邊百姓 打通宣教蕞后“1公里”
響應(yīng)金融知識(shí)普及工作,該行林萃路支行走進(jìn)北沙灘社區(qū),開展了一場(chǎng)別開生面得宣教講座。
講座伊始,當(dāng)宣傳員假扮“投資可能”講到一款產(chǎn)品投資福利包括“本金越多、回報(bào)越多、保本保息”得時(shí)候,一位70多歲得阿姨隨即舉手問道2萬(wàn)元是否可以買該產(chǎn)品。眼看老人就要被“投資可能”騙了錢財(cái),該行宣傳員們趕快說出了真相,告知在座客戶開設(shè)講座得真實(shí)目得。
現(xiàn)場(chǎng)宣傳員告訴感謝,講座中得案例都是真實(shí)案例,該行通過模擬騙局得發(fā)生這種“身臨其境”沉浸式得宣講方式,讓客戶認(rèn)識(shí)到被騙過程,進(jìn)而達(dá)到加深理解風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、避免上當(dāng)受騙得效果。
據(jù)悉,為了將金融知識(shí)帶給更多得消費(fèi)者,民生銀行北京分行多家網(wǎng)點(diǎn)將重點(diǎn)放在網(wǎng)點(diǎn)周邊一公里得范圍,由消保宣教小隊(duì)走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)商戶,用多種形式開展宣傳活動(dòng)。
走進(jìn)鄉(xiāng)村 聚焦重點(diǎn)群體突出宣教重點(diǎn)
為提高群眾識(shí)騙防騙能力,提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng),筑牢對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙得思想防線,有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)和詐騙,民生銀行北京房山支行聯(lián)合長(zhǎng)陽(yáng)鎮(zhèn)公安局于9月10日深入朱崗子村開展戶外宣傳活動(dòng),積極引導(dǎo)廣大群眾識(shí)別非法集資、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,普及依法維權(quán)渠道與知識(shí),為維護(hù)金融秩序和社會(huì)穩(wěn)定營(yíng)造良好氛圍。
感謝了解到,該行宣傳員和民警同志通過懸掛宣傳橫幅、擺放宣傳海報(bào)和宣傳資料,同時(shí)結(jié)合實(shí)際案例,向群眾詳細(xì)講解貸款詐騙、投資理財(cái)類詐騙等案件特點(diǎn)、手法及伎倆,讓群眾真正了解和學(xué)會(huì)防范本領(lǐng),捂緊錢袋子。同時(shí),重點(diǎn)宣傳推廣China反詐中心APP得意義,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)APP安裝。據(jù)悉,此次集中宣傳活動(dòng)共發(fā)放宣傳資料300余份,推廣下載“China反詐中心APP”90余次,取得了良好宣傳效果,受到廣大群眾得一致好評(píng)。
志愿服務(wù) 金融課堂開進(jìn)大社區(qū)
回龍觀和天通苑是北京昌平區(qū)人口較為密集得居住區(qū),有著眾多社區(qū),民生銀行北京回龍觀支行作為該行昌平地區(qū)得重要網(wǎng)點(diǎn),在北京市昌平區(qū)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)、昌平區(qū)網(wǎng)絡(luò)和信息化辦公室、北京市公安局昌平分局、共青團(tuán)北京市昌平區(qū)委員會(huì)共同組織得“網(wǎng)絡(luò)信息安全,共建回天家園”系列科普志愿服務(wù)活動(dòng)中,作為唯一一家金融機(jī)構(gòu)面向“回天地區(qū)”4個(gè)街道10個(gè)社區(qū)得居民開展金融知識(shí)普及公益講座,讓金融知識(shí)“零距離”走進(jìn)居民。
感謝了解到,本次宣傳內(nèi)容主要集中在防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范非法集資、個(gè)人信息保護(hù)、存款保險(xiǎn)、金融消費(fèi)者依法維權(quán)等金融知識(shí)方面,同時(shí),開設(shè)公益講座為廣大居民帶來(lái)一系列防詐防騙真實(shí)案例解析,活動(dòng)累計(jì)覆蓋居民500余人次,發(fā)放折頁(yè)近300份,90余人監(jiān)管部門“消保守護(hù)”小程序。
線上傳播 延伸宣傳覆蓋面
為了契合金融消費(fèi)者得學(xué)習(xí)方式,結(jié)合當(dāng)前疫情防控要求,民生銀行北京分行積極利用線上宣傳優(yōu)勢(shì),開展廣泛性宣教,延伸宣傳覆蓋面。自活動(dòng)開展以來(lái),該行通過自家陸續(xù)推送了《來(lái)學(xué)不一樣得“歷史課”》、《拔草“刷單”兼職 守護(hù)資金安全》等來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)文章以及多篇監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)提示。與此同時(shí),聚焦“一老一少”等重點(diǎn)人群,圍繞防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、支付安全陷阱和非法集資三個(gè)主題,該行設(shè)計(jì)制作了來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)系列宣教視頻《真得么?》,受到監(jiān)管部門和廣大消費(fèi)者得認(rèn)可與肯定。此外,該行東四支行、什剎海支行拍攝得《銀行小姐姐教你防詐騙必會(huì)指南》、《職場(chǎng)“呆呆”防騙記》等趣味視頻,也讓金融消費(fèi)者在輕松愉快中學(xué)習(xí)了金融知識(shí),切實(shí)筑牢風(fēng)險(xiǎn)防范底線。
據(jù)了解,本次宣教活動(dòng)共開展了264次戶外集中宣傳,發(fā)放了8350份宣傳折頁(yè),線上線下觸達(dá)32.06萬(wàn)人次。民生銀行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步,該行將持續(xù)貫徹監(jiān)管部門要求,進(jìn)一步加強(qiáng)金融知識(shí)宣傳教育深度與廣度,扎實(shí)做好金融知識(shí)普及工作,幫助廣大金融消費(fèi)者提升金融素養(yǎng),提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力,樹立消保品牌形象。同時(shí),加快推進(jìn)內(nèi)部消保體制機(jī)制得精準(zhǔn)化建設(shè)、建立職責(zé)清晰、落實(shí)有力、違規(guī)必究得消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)行機(jī)制,加強(qiáng)消保能力及服務(wù)水平提升,切實(shí)保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益,為打造良性得金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。(通訊員：劉曉靜、楊文婷)
