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      阿里再調(diào)本地服務(wù),高德能為餓了么指明方向嗎?

      放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-08-15 09:41:37    作者:媒體小英    瀏覽次數(shù):49
      導(dǎo)讀

      形勢不容樂觀,但是本地服務(wù)戰(zhàn)場太重要,沒有人敢放棄。7 月 2 日,阿里巴巴宣布進(jìn)行組織升級,將基于地理位置服務(wù)的三大業(yè)務(wù),即高德、本地生活和飛豬,組成生活服務(wù)板塊,由俞永福代表集團(tuán)分管,向張勇匯報。李永

      形勢不容樂觀,但是本地服務(wù)戰(zhàn)場太重要,沒有人敢放棄。

      7 月 2 日,阿里巴巴宣布進(jìn)行組織升級,將基于地理位置服務(wù)的三大業(yè)務(wù),即高德、本地生活和飛豬,組成生活服務(wù)板塊,由俞永福代表集團(tuán)分管,向張勇匯報。李永和擔(dān)任本地生活事業(yè)群總裁,原 CEO 王磊另有任用。

      同時,天貓超市和天貓進(jìn)出口事業(yè)群組成新的事業(yè)群,由劉鵬擔(dān)任事業(yè)群總裁。

      而就在一年多之前,以餓了么和飛豬為代表的本地服務(wù)進(jìn)駐支付寶,希望利用「國民應(yīng)用」的流量提升本地服務(wù)的競爭力,而新的架構(gòu)調(diào)整恰恰證明了之前幾年對于餓了么的幾次變動,效果不佳。


      餓了么「下樓」

      阿里對于餓了么代表的本地生活服務(wù)有著很高的期望,這可以從不斷的架構(gòu)和業(yè)務(wù)調(diào)整可以看出。

      2018 年 4 月,阿里(聯(lián)合螞蟻金服)以 95 億美元重金收購?fù)赓u平臺餓了么,后者創(chuàng)始人張旭豪不久退出投身創(chuàng)投行業(yè)。半年后,阿里整合餓了么和口碑合并成立本地生活服務(wù)公司,由集團(tuán)合伙人王磊身兼餓了么 CEO 和本地生活公司總裁,向張勇匯報。

      數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)時餓了么和此前收購的百度外賣加起來的市場份額在 40% 以上,美團(tuán)份額大約在 53% 左右,前者雖處于劣勢但依然有機會。不惜撿起「口碑」和餓了么組成「外賣+到店」,來迎戰(zhàn)不斷發(fā)展的美團(tuán),可見阿里對于本地服務(wù)的重視。

      當(dāng)時熱衷于「打通中臺」的阿里,也嘗試用阿里「全家桶」為本地服務(wù)提供支持。肩負(fù)重任的王磊在接受采訪時一度表示,有了阿里生態(tài)的助力,餓了么對戰(zhàn)美團(tuán)是「站在六樓打一樓」,是一場「不能輸?shù)膽?zhàn)役」。

      2019 年,美團(tuán)外賣開始試水書籍、電子產(chǎn)品、鮮花等多元化業(yè)務(wù),將戰(zhàn)場從外賣擴大到和本地服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品。對于競爭對手的舉動,王磊曾經(jīng)表示不認(rèn)可,認(rèn)為「美團(tuán)閃購」這個故事「講不通」。而在一年之后,餓了么也開始接入更多線下商家,開始「賣一切」。

      王磊曾經(jīng)想達(dá)到的「50% 分水嶺」的目標(biāo)遠(yuǎn)比想象中更難,經(jīng)過兩年多的激烈競爭,算上之前百度外賣(餓了么星選),餓了么的市場份額逐漸滑落至 30%,相比之下美團(tuán)則進(jìn)一步擴大優(yōu)勢。

      支付寶搶攻,你的「吃喝玩樂」可能又要熱鬧了,隨之而來的新版 App 最大的變化,就是首頁接入了餓了么、飛豬和口碑等本地業(yè)務(wù)。阿里的希望是,借助超過 10 億用戶的「國民應(yīng)用」的流量,為餓了么引流。

      而在最新一季的財報中,已經(jīng)成為「本地生活服務(wù)入口」的餓了么能拿出來說的,一個是超級會員的增長,另一個則是線下商戶的接入數(shù)量的增長,而不是外賣市場份額的增長。

      阿里生態(tài)搭起了「樓梯」,但是餓了么沒能成功沖上「六樓」。


      高德地圖的野心

      在最新的架構(gòu)調(diào)整中,餓了么和飛豬與高德地圖組成生活服務(wù)板塊,由俞永福分管。

      在告別阿里大文娛之后,俞永福執(zhí)掌下的高德地圖近幾年開始抓緊從工具向平臺方向發(fā)展。去年 9 月的「2021 出行節(jié)發(fā)布會」上,高德地圖對外宣布稱將正式進(jìn)軍生活服務(wù)領(lǐng)域。

      最近幾年,高德地圖從「聚合打車」到車票、酒旅再到本地服務(wù),其附近頁面上不斷增加的功能和信息流形式,都表明了高德對于本地生活的野心。

      今年 3 月,高德宣布全國 10 萬家藥店接入平臺,用戶可以在地圖中搜索「買藥」,即可在線購買藥物,并由餓了么騎手送藥上門。背后正是餓了么和高德兩家生態(tài)內(nèi)團(tuán)隊的合作。

      此次由俞永福「分管」整個本地服務(wù)體系,顯然也是看好這位曾經(jīng)的 UC 瀏覽器「掌門」對于流量的把控能力。

      「面對不確定的未來,我們必須大膽假設(shè),小心求證,有計劃、分步驟地進(jìn)行全方位地變革,讓組織更敏捷,讓文化更簡單。」阿里巴巴集團(tuán)董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇在內(nèi)部信中寫到。


      本文作者:靖宇

      責(zé)任編輯:宋德勝

      圖片來源:餓了么


       
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