8月16日消息，嘀嗒出行官方微博昨日發(fā)布《關于青島“休女士”順風車合乘糾紛的情況說明》稱，對司乘雙方糾紛過程進行了梳理，并稱該事件仍在警方調(diào)查處理階段，平臺將全力配合警方后續(xù)工作，并持續(xù)關注事件結果。
8月15日，山東青島一位女士稱，乘坐嘀嗒網(wǎng)約車時，因為修改目的地產(chǎn)生糾紛，被網(wǎng)約車司機拿出一個類似警棍的東西，當街追打。
事件回顧
8月15日，山東青島一位女士稱，乘坐嘀嗒網(wǎng)約車時，因為修改目的地產(chǎn)生糾紛，被網(wǎng)約車司機拿出一個類似警棍的東西，當街追打。
隨后，嘀嗒出行官方對此做出了詳細回應，回顧了事發(fā)全過程，并稱該事件仍在警方調(diào)查處理階段，平臺將全力配合警方后續(xù)工作，并持續(xù)關注事件結果。
根據(jù)行程錄音，“休女士”(化名)在乘坐順風車的過程中，向車主提出想臨時修改目的地，但由于順風車為順路合乘性質(zhì)，是以車主自我出行為前提，行程中不支持車主或乘客臨時修改目的地，否則訂單將不符合順風車的順路特征，因此車主回復說“這邊修改不了”。
休女士隨即稱“那我跟你說的話你知道嗎”，并表示新目的地還近一些，車主口復“行”。
大約半小時后，系統(tǒng)顯示車輛到達休女士最初設定的目的地，但休女士稱：“我還沒有來得及給他指路，就發(fā)現(xiàn)我從忙碌的回手機信息當中抬起頭來的時候，他已經(jīng)把我送到了我已經(jīng)決定不去的地方。”
之后司乘雙方發(fā)生語言爭執(zhí)，但由于系統(tǒng)判斷訂單已完成，行程錄音自動結束。
根據(jù)休女士發(fā)布的視頻，她撥打110報了警，而車主在車外催促乘客下車，乘客下車后則質(zhì)問車主：“你剛才在說什么我問你。”
之后，視頻圖像發(fā)生明顯的晃動和抖動，兩人的糾紛進一步升級。
事后，休女士聯(lián)系了嘀嗒客服，此時車主已離開，平臺致電車主但未接通。安全起見，平臺將車主帳號作出了暫停接單和封禁處理。
半個小時后，嘀嗒客服致電休女士，后者表示正做筆錄不便接聽。
以后過了一個多小時，休女士致電嘀嗒客服，表示在派出所，請嘀嗒協(xié)助調(diào)取車主信息。
嘀嗒平臺客服之后致電派出所，核實身份后，將車主信息及行程信息提供給警方。
來源：界面新聞
編輯：張恒 劉夢鴿 張曙輝
